Rücksendungen

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Registrieren Sie Ihre Rücksendung über Mein Konto.
Nach der Registrierung der Rücksendung wird ein Rücksendeetikett oder ein QR-Code an die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse gesendet.
Die Rückerstattung erfolgt, sobald wir die Rücksendung erhalten und genehmigt haben.

Wir bieten keinen direkten Umtausch von Waren an.
Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, senden Sie die Ware, die Sie nicht behalten möchten, zurück und tätigen anschließend eine neue Bestellung im Onlineshop.
Nachdem wir die Rücksendung erhalten und genehmigt haben, wird der Betrag für die zurückgesandte Ware gemäß unseren Rückgabebedingungen erstattet.
Dies ist der schnellste und sicherste Weg, um sicherzustellen, dass die gewünschte Ware auf Lager ist und Ihre neue Bestellung ohne unnötige Wartezeit versendet wird.

Aus hygienischen Gründen erstatten wir keine gebrauchten Haarteile oder Kosmetikprodukte.
Das Produkt muss unbenutzt sein, sich in der Originalverpackung befinden und eine eventuelle Versiegelung darf nicht gebrochen sein.
Wenn die Rücksendung die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt, kann sie nicht genehmigt werden und die Ware wird an Sie zurückgesendet.
Überprüfen Sie Ihre Bestellung immer sofort nach Erhalt.
Wenn Sie eine falsche Ware erhalten haben oder etwas fehlt, können Sie uns per E-Mail kontaktieren.
Wenn wir innerhalb dieser Frist keine Informationen erhalten, gehen wir davon aus, dass die Lieferung korrekt ist.